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個人情報保護方針

最終更新日：2020年11月11日

本方針は、クリエイティブ コミュニケイションズ株式会社レマン（以下、「当社」といいます。）が運営するARSTOREのサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて定めるものです。

第1条（個人情報）

本方針が対象とする「個人情報」とは、次のいずれかに該当するものをいいます。

  1. (1)　
    お客様から本サービスの利用開始にあたってご提供いただく氏名、メールアドレス、パスワード、住所、カード情報その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）
  2. (2)　
    上記ご提供いただいた情報をもとに作成される本サービス内におけるお客様のアカウント情報

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が本サービスの利用登録をする際に氏名、メールアドレス、パスワード、住所、カード情報を本サービス内の所定の箇所にご入力いただくことにより取得します。また、当社はお客様が本サービスを利用するにあたって自動的に記録される購入履歴情報を収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. (1)　
    当社サービスの提供・運営・改善・開発のため
  2. (2)　
    お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
  3. (3)　
    お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  4. (4)　
    メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. (5)　
    利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  6. (6)　
    お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. (7)　
    有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため

第4条（利用目的の変更）

1.

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、第３条に定める個人情報の利用目的を変更するものとします。

2.

利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本サービスのウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の委託と委託先の監督）

当社は、お客様の個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合には、取り扱いを委託したお客様の個人情報の安全管理が図られるよう、委託した事業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第6条（個人情報の第三者提供）

1.

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. (1)　
    人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. (2)　
    公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. (3)　
    国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. (4)　
    予め次の事項をお客様に通知あるいは本サービスのウェブサイトに公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    ア　
    利用目的に第三者への提供を含むこと
    イ　
    第三者に提供されるデータの項目
    ウ　
    第三者への提供の手段または方法
    エ　
    本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    オ　
    本人の求めを受け付ける方法

2.

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

  1. (1)　
    当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. (2)　
    合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. (3)　
    個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第7条（個人情報の開示）

1.

当社は、本人から個人情報（但し、当社が保管、管理権限を有しないパスワード及びカード情報は除きます。）の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

  1. (1)　
    本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. (2)　
    当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. (3)　
    その他法令に違反することとなる場合

第8条（個人情報の訂正および削除）

1.

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

2.

当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

2.

当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

1.

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

2.

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

3.

当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

4.

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条（個人情報保護方針の変更）

本方針の内容は、当社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で、変更することができます。その場合、当社は、変更後の本方針の内容及び効力日を、本サービスのウェブサイト上に表示し、または当社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。変更後の本方針は、効力発生日から効力が生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本方針に関するお客様から当社への連絡は、本サービス内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。

以上